2011 Cilt 30 Sayı 2

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11452/17731

Browse

Browsing by Author "Sarıaltın, Hatice"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Kobi’lerde süreç yönetimi uygulamalarının incelenmesi: Sakarya ili I.organize sanayi bölgesi örneği
    (Uludağ Üniversitesi, 2011) Yılmazer, Aydın; Sarıaltın, Hatice
    ISO 9001:2000 standardı, küçük ve orta büyüklükteki işletmelerde (KOBİ) başarıyla uygulanabilmesi süreç odaklı bir kalite yönetim sistemini (KYS) öngörmektedir. Ancak, literatür incelemesine göre konu ile ilgili az sayıda akademik çalışma mevcuttur. Çalışmanın amacı, ISO 9001:2000 sertifikasına sahip KOBİ’lerin süreç yönetimi uygulamaları açısından mevcut durumlarının incelenmesidir. Araştırmaya Sakarya İli 1.Organize sanayi bölgesinde faaliyet gösteren imalatçı KOBİ’ler katılmıştır. Çalışmada betimsel ve bağıntısal araştırma modeli kullanılmış ve 36 maddeli bir soru formu geliştirilerek katılımcı yöneticilere yüz-yüze görüşmeler ile uygulanmıştır. Elde edilen verilerin analizinde, betimleyici ve istatistiksel analizlerin yanı sıra; literatür ve uygulama ile bağlantılı tablo analizleri yapılmıştır. Araştırmadan elde edilen sonuçlara göre; yaşadıkları yapısal, yönetsel ve mali problemlere ve eksikliklere rağmen süreç yönetimi uygulamaları KOBİ’lerde başlangıç seviyesinin üzerindedir. Araştırmanın sonunda, KOBİ’lerin süreç yönetimi kültürü oluşturma çabalarını destekleyebilecek bir süreç iyileştirme metodolojisi önerilmektedir.