Suriye göçünün işletmelerin pazarlama uygulamaları üzerindeki etkileri: Gaziantep örneği

Abstract

2011 yılında Suriye’de başlayan iç savaş sonrası milyonlarca Suriyeli ülkesini terk etmek zorunda kalmıştır. Suriye’den gerçekleşen bu göç, dünya üzerinde gerçekleşen en büyük zorunlu göçlerden biridir. 2017 yılı itibariyle yaklaşık 3,5 milyon Suriyeli göçmen Türkiye’de yaşamını sürdürmektedir. Suriyeli göçmenler Türkiye’nin çeşitli bölgelerine dağılmışlardır. En fazla göç alan bölgelerinden birisi Güneydoğu Anadolu bölgesi olmuştur. Bu göç, çeşitli açılardan önemli etkilere sahiptir. Bu etkilerden birisi de işletmelerin pazarlama uygulamalarına olan etkilerdir. Bu çalışmanın amacı, göçün işletmelerin pazarlama uygulamaları üzerindeki olası etkilerini ortaya koymaktır. Araştırma Gaziantep şehrinde faaliyet gösteren işletmelerin sahip/yöneticileriyle yüz yüze görüşme yöntemiyle yapılmıştır. Araştırmada yapılandırılmış mülakat yöntemi kullanılmıştır. On üç işletme sahibi/yönetici araştırmaya katılmıştır. Araştırma sonuçları Gaziantep şehrinde faaliyet gösteren işletmelerin birkaç küçük değişiklik dışında göç eden Suriyelilere yönelik ayrı pazarlama politikalarına ve uygulamalarına yönelmediklerini göstermektedir. Araştırma yapılma zamanı ve görüşmelerin gerçekleştirildiği işletme sayısı gibi önemli kısıtlamalara sahiptir.

After the civil war that started in Syria in 2011, millions of Syrians were forced to leave their country. This migration from Syria is one of the largest forced migration in the world. As of 2017, about 3.5 million Syrian migrants in Turkey is living. Syrian migrants are scattered in various regions of Turkey. One of the regions receiving the highest migration was the Southeast Anatolia region. This migration has significant impacts on various aspects. One of these effects is the effects on the marketing applications of businesses. The aim of this study is to reveal the possible effects of migration on the marketing applications of businesses. The survey was conducted with face-to face interviews with the owners / managers of the enterprises operating in Gaziantep. Structured interview method was used in the study. Thirteen business owners / managers participated in the survey. The results of the research show that the businesses operating in the city of Gaziantep do not focus on separate marketing policies and applications for the Syrians who migrated except for a few minor changes. This study has significant limitations such as the time of research and the number of businesses where the interviews were conducted.