Üniversite öğrencilerinin hastane tercihinde hastanenin bilinirliği ve kurumsal marka imajının tercihler üzerindeki etkisinin incelenmesi

Abstract

Bu çalışma hastanelerin sağlık sektörünün en önemli öğesi olduğu ve özel hastane sayısının her geçen gün arttığı göz önünde bulundurularak, marka imajı oluşturmada gerçekleştirdikleri faaliyetlerin genç nüfusun hastane seçiminde ne kadar etkili olduğu hakkında fikir vermesi amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın evrenini Antalya iline bağlı bir ilçe de yer alan vakıf üniversitesinin 283 aktif öğrencisi oluşturmaktadır. Veri toplama yöntemi olarak anket kullanılmıştır. Zamanın kısıtlı olmasından dolayı araştırma örneklemi, tabakalı örneklem yöntemi kullanılarak 163 öğrenci olarak hesaplanmıştır. Anket uygulaması sonucunda 173 öğrenciye ulaşılmıştır. Toplanan anket verilerinin istatistiksel analizinde, istatistik paket programı SPSS 22 kullanılmıştır. Araştırmaya dahil edilen öğrencilerin demografik özelliklerine bakılarak (yaş, cinsiyet, bölüm, sınıf, sağlık güvenceleri) internet ve sosyal medya kullanımı ile ilişkili olup olmadığı değerlendirilmiştir.

Considering that hospitals are the most important element of the health sector, and the number of private hospitals is increasing day by day, this study was carried out to determine how effective the activities carried out by hospitals in creating brand image are in the selection of hospitals by the young population. The population of the research consists of 283 active students of a foundation university located in a district of Antalya. Questionnaire was used as data collection method. Due to time constraints, the research sample was calculated as 163 students using the stratified sampling method. Data were collected from 173 university students. In the statistical analysis of the collected survey data Statistical package program SPSS 22 was used. By taking into consideration the demographic characteristics of the students included in the study (age, gender, department, class, health insurance), it was evaluated whether they were related to the use of the internet and social media.